CLIENTES - V PARTE E ÚLTIMA DA SÉRIE -
AFINAL, COMO CLASSIFICAR MEUS CLIENTES?
Segue Abaixo Os Perfis Mais Conhecidos:
1-Passantes - como a própria palavra define por si mesma são
as pessoas que passam na porta do Seu Salão de Beleza -
reações esperadas dos mesmos:
passam sem perceber
passam e são atraídas pelo visual do Salão de Beleza
passam sentem-se atraídas e ENTRAM.
2- Entrantes - São clientes buscando seus serviços
reações esperadas:
querem saber os preços
não conhecem os profissinais
3- Contratantes - Clientes que desejam consumir serviços
independente de quem as atendam
4- Recomendantes - São recomendados buscam profissionais
pelo nome alguèm sugeriu o Seu Salão de Beleza
como referência
No próximo artigo-aula vamos lhe dar DICAS
De Como atrair cada categoria e transformá-los
em consumidores reais dos seus serviços
Muito Obrigada Pela Sua Gentil Atenção
Profª Fátima Tavares
Nenhum comentário:
Postar um comentário
Se Gostou Desse Artigo Comente